14 декабря 2018 года «Ростелеком» открыл в Туле офис обслуживанияклиентов среднего и малого бизнеса.Он расположен в центре города, на проспекте Ленина, д.33-а. Это первый в центральной Россииофис нового формата длякорпоративных клиентов. Всего по странекомпания откроет67таких салонов, оформленных в едином стиле. Основная цель обновлённых офисов – создатькомфортные условиявыбора услуг «Ростелекома». Внутреннее пространство центра зонировано, что позволяет клиентам ведущего цифрового провайдера в личном пространстве обслуживанияподключать услуги или консультироваться со специалистами. Выделена также и зона самообслуживания, гдеможно с удобством зайти в Личный кабинет.
Андрей Карташов, директор Тульского филиала ПАО «Ростелеком»:
«Мы делаем всё, чтобы представителям бизнеса было комфортно с нами работать не только в онлайн режиме, но и при посещении наших офисов. Именно для этого и предназначены современныецентры обслуживания, гдев уютной атмосфере клиент может пообщаться со специалистомили протестировать услуги компании. «Ростелекому» доверяют тысячи предпринимателей из Тулы и области. Поэтому, кроме повышения уровня обслуживания, мы постоянно расширяемлинейку цифровых решений для этого сегмента пользователей».
Для удобства посетителей в центре обслуживания организована электронная очередь. Вдемо-зонеможно протестировать такие сервисы, как «Интерактивное ТВ», «Видеонаблюдение», «Управляемый Wi-Fi», «Виртуальная АТС», «ТВ для Бизнеса», управляемые услуги связи, «СМС-реклама» и другие.В салонеобустроены переговорные комнаты для корпоративных клиентов с интерактивным оборудованием для презентаций.
Здесь же можно подключитьлюбую услугу «Ростелекома». Чаще других тульский бизнес выбирает пакетное предложение «Быть в плюсе», включающеебыстрый интернет и один из цифровых сервисов на выбор. Комплексное решение позволяет получить необходимый функционал сзаметнойэкономией. Благодаря облачным технологиям, небольшие компании могут получать самые современныецифровые услуги за приемлемые деньги. При этом не надостроитьи поддерживатьсобственную телекоммуникационнуюинфраструктуру, доверив этот вопрос «Ростелекому», а сэкономленные средства можно направитьна развитие бизнеса.
Новый центр обслуживанияработает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.